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• La oferta de productos a la venta está sujeta a la disponibilidad de los mismos y es válida en todo el mundo, a excepción de África y Singapur.
• A pesar de que pongamos la máxima atención para que la descripción y la presentación de los artículos a la venta sea lo más precisa posible, puede haber algún error. En dicho caso no podrá considerarse a la empresa responsable del mismo en modo alguno.
• Las fotografías que muestran los artículos tienen un valor indicativo en cuanto al color, por lo que el producto que reciba puede tener un aspecto distinto al que se observa en la pantalla de su ordenador.
• Cualquier transacción que se efectúe entre www.lulabie.com y sus clientes que no haya sido objeto de reclamación alguna en el espacio de 1 mes no podrá dar lugar a una reclamación posterior de cualquier tipo.

 

• Realizar un pedido a través de www.rosie-snoots.com es sencillo. No se admiten pedidos realizados por teléfono, fax o correo electrónico. Todos los pedidos deben realizarse en línea a través del sitio web.
• A continuación le indicamos los pasos que debe seguir para realizar un pedido.
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  • Revisar y enviar su pedido

 

• Los artículos que se encuentren en su cesta de compras siempre llevarán el precio más reciente que se muestra en la página de características de dicho artículo. Tenga en cuenta que este precio puede variar del precio reflejado en el momento en que lo añadió a su cesta por primera vez. Cuando añade un artículo a la cesta el precio que se muestra en ese momento no queda fijado. Asimismo, puede suceder que el precio de un artículo pueda variar entre el momento en que lo añade a la cesta y el momento en que efectúa la compra.
• Los descuentos corresponden a ofertas válidas durante un período de tiempo limitado. Como el descuento que podíamos ofrecerle en cualquier artículo también está ligado a su disponibilidad, los precios cambiarán forzosamente en determinadas ocasiones.
• Los precios se muestran y se facturan en euros. Están garantizados excepto en el caso de que hubiera un error tipográfico o de imprenta.
• Los precios no incluyen gastos de envío, embalaje o de aduana. En el caso de la importación directa de productos procedentes de Bélgica con destino a países fuera de la Unión Europea, se podrá ser objeto de tasas a la importación que tendrán que abonarse al servicio de aduanas de su país y cuya cuantía variará en función del valor del paquete. Le rogamos que se ponga en contacto con el departamento de aduanas del servicio postal de su país para obtener mayor información al respecto.
• Deberán adjuntarse las facturas y los recibos de embalaje y envío junto con cualquier artículo que fuera devuelto en concepto de cambio o devolución.

 

 

• El inventario sólo se actualizará con su pedido una vez que haya pulsado el botón "Enviar el pedido" y que haya recibido por correo electrónico la confirmación de que hemos recibido su pedido. Al añadir un artículo a su cesta de compras no se le reserva una unidad del mismo.
• Los artículos más populares se venden rápidamente. Puede suceder que vea un artículo que se señale como disponible en la página de características del producto y que más tarde descubra que no queda ninguna unidad en el momento de realizar su pedido.
• Definiciones aproximadas de disponibilidad
  • Disponible: hay existencias del artículo y esperamos poder preparar el artículo para proceder a su envío.
  • Temporalmente indisponible: no hay existencias de ese artículo en ese momento pero se pueden enviar pedidos. Se mencionará la fecha estimada de entrega en la página de información del producto.

 

 

• Seguridad y pago seguro
• Puede introducir su número de tarjeta completo con total seguridad en la página web de www.lulabie.com que utiliza el servidor seguro provisto por Ogone.
• Resolución de problemas relaciones con fallos en la autorización y declinaciones de pago
• Con objeto de proporcionarle una mayor seguridad y proteger su intimidad, su banco no puede suministrar a www.lulabie.com información relativa a un pago que haya sido rechazado. Por esta razón, probablemente necesitará ponerse en contacto con su banco para resolver la mayoría de los problemas relacionados con los pagos.
• El coste total de los artículos enviados (incluidos gastos de envío y embalaje) se cargará directamente en su cuenta el día en que se proceda al envío. Si no quedaran existencias de un artículo, sólo se cargarán en su cuenta los artículos enviados.

 

 

• Lulabie tiene el placer de aceptar pedidos de todas partes del mundo, a excepción de África y Singapur.
• Si desea ver la información concreta de la tarifa de envío para el destino de su pedido, por favor pinche aquí.
• Todos los pedidos se enviarán una vez que se disponga de existencias de todos ellos.
• Los paquetes de su pedido pueden ser objeto de tasas de aduanas y de importación del país al que ha solicitado que se le envíe su pedido. Estos gastos siempre correrán a cargo del destinatario. No tenemos ningún control sobre los mismos y no podemos prever su cuantía. Las políticas aduaneras varían considerablemente de un país al otro, por lo que deberá ponerse en contacto con su oficina de aduanas local para obtener más información. En el caso de que sea necesario proseguir procedimientos de despacho en aduana, nuestras estimaciones originales podrán sufrir retrasos más allá de la fecha de entrega prevista.
• Lamentamos informarle de que no es posible realizar envíos a apartados de correos.
• El cargo por entrega a domicilio sera descontado de su tarjeta de credito en caso que su pedido sea regresado debido a que usted se haya equivocado en la direccion de entrega ó en caso de que su paquete no sea posible ser entregado.
  

 

 

• Si posee un número de confirmación de seguimiento o entrega del pedido, podrá localizar el estado de su pedido pinchando en el enlace "Seguimiento de pedidos" de su cuenta. El modo de envío y la empresa encargada del transporte de su paquete figuran en su cuenta, así como en el correo electrónico de confirmación del envío.

 

 

• Podrá devolver los artículos nuevos y sin abrir que haya recibido en un plazo de 7 días a partir de la entrega y obtener un reembolso total. Los artículos deberán devolverse en su embalaje original. En el caso de que la devolución esté motivada por un error de nuestra parte, los gastos de envío de la devolución también correrán de nuestra cuenta.
• El reembolso se efectuará en un plazo de cuatro semanas a partir de la entrega del paquete a la empresa encargada del transporte para su devolución.
• Embalaje y envío de una devolución
  Puede empaquetar y enviarnos el artículo que devuelva siguiendo unas simples instrucciones.
  • Embale de forma segura los artículos junto con la hoja de embalaje (el recibo que había en la caja en la que recibió sus artículos) en una caja. Puede utilizar la caja en la que recibió los artículos u otra distinta si lo prefiere así.
  • Coloque en el exterior de la caja la pegatina con los datos de envío en la que conste la siguiente dirección:
    Scent A Brand
    Wipstraat, 12
    2018 Antwerpen
    Belgica
  • Deje el paquete listo para que el mensajero lo recoja o llévelo a la oficina de correos o centro de envío correspondiente.
• En caso de que se trate de una devolución, los gastos de envío correrán a cuenta suya.

 

 

• A partir de ahora no podrá anular el pedido. Una vez que su pedido haya sido enviado, se tratará para que sea despachado con la mayor brevedad. Asegúrese de que quiere realizar el pedido antes de confirmar dicha compra.