Gelieve deze algemene verkoopvoorwaarden aandacht te lezen voor u deze site gebruikt. Door gebruik te maken van deze site geeft u aan zonder restrictie of voorbehoud akkoord te gaan met de verkoopvoorwaarden voor de website Lulabie met statutaire hoofdzetel bij Scent A Brand, Wipstraat, 12 - 2018 Antwerpen - België. Als u niet akkoord gaat met deze verkoopvoorwaarden, maak dan geen gebruik van deze site en plaats geen bestellingen.

 

• Het verkoopaanbod van onze producten is afhankelijk van de voorraadbeschikbaarheid en geldt wereldwijd, behalve voor Afrika en Singapore.
• Hoewel we alles in het werk stellen om de aangeboden artikelen zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en voor te stellen, kunnen er zich toch fouten voordoen. In dat geval kunnen wij op geen enkele wijze aansprakelijk gesteld worden.
• De foto's van de artikelen geven een indicatie van de kleuren en kunnen er anders uitzien op uw computerscherm dan bij ontvangst.
• Voor elke transactie tussen www.lulabie.com en zijn klanten die binnen 1 maand niet wordt betwist, kan geen vordering meer worden ingesteld.

 

 

• Een bestelling plaatsen bij www.lulabie.com is makkelijk. Bestellingen per telefoon, fax of e-mail worden niet aanvaard. Alle bestellingen moeten online geplaatst worden.
• Dit zijn de stappen die u moet volgen om een bestelling te plaatsen.
  • Inloggen/Een nieuwe account aanmaken
  • De gewenste producten zoeken
  • De producten in uw Winkelmandje leggen
  • Naar de kassa gaan
  • Een verzendingsadres ingeven
  • Een verzendingsmethode kiezen
  • Betalingsinformatie ingeven
  • Uw bestelling controleren en bevestigen

 

• De producten in uw Winkelmandje hebben altijd de recentste prijs, vermeld op de gedetailleerde productbladzijde. Weet dat deze prijs kan verschillen van de vermelde productprijs op het ogenblik dat u dit product in uw mandje hebt gelegd. Door een product in uw mandje te leggen, wordt de dan vermelde prijs niet vastgelegd. De prijs van een product kan ook veranderen tussen het ogenblik waarop u dit in uw mandje legt en het ogenblik van aankoop.
• Kortingen zijn tijdelijke aanbiedingen. En omdat de korting die we op een product kunnen geven afhankelijk is van de beschikbaarheid van dat product, zal de prijs nu en dan moeten worden aangepast.
• Onze prijzen staan vermeld en worden gefactureerd in euro. Dit zijn gegarandeerde prijzen, behalve in geval van een tik- of drukfout.
• Kosten voor port, verpakking of invoerbelasting zijn niet inbegrepen in de prijzen. In het kader van directe invoer van producten vanuit België naar landen buiten de EU moeten er eventueel invoerbelastingen betaald worden aan de douanedienst van uw land, afhankelijk van de waarde van uw pakket. Neem contact op met de Douaneafdeling van uw nationale postbedrijf voor meer informatie.
• Facturen moeten bewaard worden en leveringsbonnen meegestuurd worden met elk artikel dat wordt teruggestuurd voor een vervanging of terugbetaling.

 

 

• Er wordt pas voorraad weggelegd voor uw bestelling nadat u op de knop "Uw bestelling plaatsen" geklikt hebt en een e-mailbevestiging krijgt dat we uw bestelling ontvangen hebben. Door een artikel in uw winkelmandje te plaatsen, wordt er geen voorraad van dat artikel voor u weggelegd.
• Populaire artikelen zijn snel uitverkocht. Het is mogelijk dat u op de gedetailleerde productpagina vermeld ziet staan dat dit artikel voorradig is, maar dan ontdekt dat dit toch uitverkocht is als u uw bestelling plaatst.
• Definities van geraamde beschikbaarheid
  • In voorraad: het artikel is beschikbaar en zal naar verwacht voorbereid kunnen worden voor verzending.
  • Tijdelijk niet in voorraad: dit artikel is momenteel niet in voorraad, maar kan wel besteld worden. De geraamde leveringsdatum staat vermeld op de informatiepagina van het product.

 

 

• Aanvaarde betaalkaarten
• Veiligheid & beveiliging van betaling U kunt uw kaartnummer in alle veiligheid ingeven op www.lulabie.com via onze beveiligde server, gecontroleerd door Ogone.
• Problemen oplossen rond geweigerde goedkeuringen en betalingen Om uw veiligheid en privacy te beschermen, kan uw bank geen informatie verschaffen aan www.lulabie.com over waarom uw betaling geweigerd werd. Daarom moet u rechtstreeks contact opnemen met uw bank om de meeste betaalproblemen op te lossen.
• De totale prijs van de verstuurde artikelen (inclusief port & verpakking) zal rechtstreeks ingehouden worden van uw rekeningop de dag van verzending. Als een artikel uitverkocht is, wordt uw rekening alleen gedebiteerd voor de verstuurde producten.

 

• Lulabie aanvaardt graag bestellingen van over de hele wereld, behalve uit Afrika en Singapore.
• Specifieke informatie over de verzendingskosten naar uw bestemming vindt u hier.
• Alle bestellingen worden verzonden zodra alle producten in voorraad zijn.
• Uw pakketten kunnen onderworpen zijn aan douanerechten en invoerbelastingen in het land waarnaar uw bestelling verzonden wordt. Deze kosten zijn altijd voor rekening van de ontvanger. We hebben geen controle over deze kosten en kunnen niet inschatten hoeveel die zullen bedragen. Douanerichtlijnen verschillen sterk van land tot land; neem contact op met uw lokale douanedienst voor meer informatie. In geval van inklaringsprocedures door de douane kan onze aanvankelijk geraamde leveringsdatum verschoven worden.
• Jammer genoeg kunnen we geen producten verzenden naar postbusadressen.
• De terugkeerverzendingskosten zullen van uw kredietkaart worden gedebiteerd indien uw bestelling zou moeten worden teruggezonden omdat u een verkeerd verzendingsadres ingaf of indien uw pakket onleverbaar was.

 

• Als een u een tracking- of bevestigingsnummer hebt, kunt u uw pakket opvolgen door te klikken op "Pakketten opvolgen" in uw Account. De verzendingsmethode en expediteur voor uw pakket staan vermeld in Uw Account en uw e-mail ter bevestiging van verzending.

 

 

• U kunt nieuwe, ongeopende artikelen binnen 7 dagen na levering terugzenden met volledige terugbetaling. Artikelen moeten teruggezonden worden in de originele productverpakking. We zullen ook de kosten voor de terugzending betalen als de terugzending te wijten is aan onze fout.
• U mag uw terugbetaling verwachten binnen vier weken nadat u uw pakket hebt teruggezonden met de expediteur.
• Uw terugzending verpakken & versturen
  U kunt uw terugzending verpakken en ons toesturen in enkele eenvoudige stappen.
  • Verpak de artikelen samen met de leveringsbon (het ontvangstbewijs dat samen met uw artikelen in de doos zat) veilig in een doos. U kunt de doos gebruiken waarin de artikelen u werden toegestuurd of een andere doos.
  • Bevestig de verzendingsbon aan de buitenkant van de doos met vermelding van het volgende adres:
    Scent A Brand
    Wipstraat, 12
    2018 Antwerpen
    België
  • Geef het pakket mee met uw postbode of breng het naar het postkantoor of verzendingsbedrijf.
• Bij terugzendingen dient u de portkosten te betalen.

 

 

• Op dit ogenblik kunnen bestellingen niet geannuleerd worden. Zodra uw bestelling geplaatst is, wordt die zo snel mogelijk verwerkt voor verzending. Zorg dat u zeker bent van uw bestelling voor u uw aankoop bevestigt.